Что делать если товар не подошел по размеру?

• 25.Окт.2020

1) Чехол не подошел по размеру (мебель имеет нестандартные размеры или конструкцию).

• Вы предоставляете фото или видео, подтверждающее данный факт, и оповещаете об этом магазин;

• В случае подтверждения магазином данного факта Вы отправляете заказ обратно на наш адрес, используя Почту России, EMS-Почту России, СДЭК или другую транспортную компанию (обращаем Ваше внимание, что транспортные расходы клиента при возврате или обмене товара магазин не возмещает); 

• у Вас есть товарный чек;

• Вами соблюдена сохранность упаковки;

• у товара отсутствуют дефекты;

• с момента получения товара прошло не более 14 дней.

Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ отправленного товара. При соблюдении всех условий возврат осуществляется в полном объеме за товар.

Возврат и заявление отправляйте по адресу: 115230   г. Москва, Каширское шоссе, д. 13Б с1.

СКАЧАТЬ бланк заявления на возврат товара по России.

2) Если Вас не устроил товар по личным предпочтениям (не понравилась ткань, цвет и т.п.), то при отказе от заказа действует услуга обмена на другой товар.

   Товар возвращается Почтой России, EMS-Почтой России, СДЭК или другой транспортной компанией на наш адрес. При этом обязательны:

• наличие товарного чека;

• сохранность упаковки;

• отсутствие дефектов у товара.

• с момента получения товара прошло не более 14 дней.

После получения товара интернет-магазином Вам отправляется заказ на обмен, где будет указана сумма наложенного платежа с учетом разницы первоначальной стоимости и стоимости повторного заказа.

После отправки возвратной посылки необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина номер или трек отправления, чтобы мы могли отследить ее поступление

По Москве

ПРИ ОТКАЗЕ ОТ ТОВАРА (при курьерской доставке)

1) Если чехол не подошел по размеру (мебель имеет нестандартные размеры или конструкцию), то при отказе от заказа Вы ничего не оплачиваете.

2) Если Вы решили отказаться от товара по личным предпочтениям (не понравилась ткань, цвет и т.п.), то при отказе от заказа вами оплачивается услуга курьерской доставки, товар возвращается курьеру на месте.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА 

Возврат или обмен товара можно осуществить, вызвав курьера по своему адресу (оплата услуги производится согласно тарифам доставки по Москве и МО) и передачей ему товара.

Вы можете вернуть товар:

• если со дня покупки прошло не более 14 дней;

• при наличии товарного чека;

• при целостности упаковки;

• при отсутствии дефектов товара.

Возврат и заявление отправляйте по адресу: 115230   г. Москва, Каширское шоссе, д. 13Б с1.